Profile
学生時代に肌荒れで救ってくれた美容部員との出会いから、美容接客に魅力を感じDHCへ入社。
現在は化粧品と健康食品を通じてお客様一人ひとりの美と健康をトータルサポート。
スキンケアの楽しさを、
今度は届ける立場に。
元々美容に関心があり、スキンケアやメークが大好きでした。学生時代、肌荒れで悩んでいた時に美容部員さんが親身になって相談に乗ってくださり、おかげで落ち込んでいた気持ちが晴れて、毎日のスキンケアが楽しくなりました。このことがきっかけで美容と接客のパワーを実感し、美容部員を志すようになりました。DHCに入社してからは、化粧品や健康食品の販売を通じて、お客様の美と健康のお手伝いをしています。日々、様々なお悩みやご要望を持ったお客様がいらっしゃる中で、商品の情報を伝えるだけでなく、ライフスタイルまで伺うことでお客様自身が気づいていない潜在的ニーズを汲み取るなどして、お一人お一人に合った商品をご提案することを心がけています。また、何気ない会話をしたり、スキンケアやメークをお試しいただいたりして、お客様に楽しいお買い物の時間を過ごしていただくことも大切にしています。「お店まで足を運んでよかった」「またこの人に相談したい」と思っていただけるよう努めています。
お客様の“うれしい”が、私の喜びに変わる。
ある時、よくお店に来てくださるお客様と一緒にお嬢様がいらっしゃいました。春から大学生になるお嬢様にメークをして欲しい、とご要望いただきフルメークをいたしました。初めは少し不安そうだったお嬢様でしたが、メークをしていくうちに「お化粧でこんなに変わるんだ！」とキラキラした笑顔でとても喜んでくださいました。お客様がメークで綺麗になっていき、お喜びになられる姿を間近で見られることや、そのお手伝いをできたことに自分まで嬉しくなりましたし、とても光栄な気持ちでした。また、その後もお母様がご来店されるたびに「娘が楽しそうにメークするようになったのよ！」と嬉しそうにお話しくださった時は、美容の楽しさをお伝えすることができたと感じ、この仕事に就いてよかったと心から思いました。美容を通じてお客様の気持ちに寄り添ったり、お悩みをサポートできたり。そうしてお客様と長く・深い信頼関係を築いていけることに、とてもやりがいを感じます。
Message
求職者へのメッセージ
美容業界と聞くと、未経験の方にとっては敷居が高いイメージがあるかもしれません。当時は私もその1人でした。「仕事を覚えられるかな」「お店の人たちと仲良くできるかな」など…ドキドキしながら入社したのを覚えています。でもDHCでは研修制度が充実しているので知識に不安がある人でも大丈夫ですし、店舗に配属されてからも、どのお店も優しいスタッフが多く、温かく迎え入れてくれます。わからないことや不安なことがあればしっかりフォローしてくれるので安心してくださいね。また、DHCには個人の販売ノルマはないので、常にお客様のことを一番に考えて商品の提案・接客ができます。だからこそ、お客様のお悩みを伺った上で自信を持ってお客様にピッタリの商品を提案できる。そうして、お客様と信頼関係を築きながら、美と健康をサポートできることがDHCで働く魅力だと思います。ぜひ一緒にお客様の美と健康のお手伝いをしていきましょう！皆様の入社を心よりお待ちしております。
